Frequently Asked Questions (FAQ)

Met deze lijst bieden wij een overzicht van de regelmatig terugkerende vragen over het doel en het gebruik van DesignMatcher.com. Wij proberen korte en heldere antwoorden te geven op de meest gestelde vragen.

Heeft u na het lezen van dit document nog altijd vragen, laat het ons dan weten via het responsformulier. Wij informeren u graag verder.

Wilt u zelf een oproep plaatsen?

Selecteer dan in de DesignGallery het meubel van uw keuze en klik in het submenu op "advertentie plaatsen". De rest volgt vanzelf. Succes en veel plezier toegewenst.

Do you have an English version of your website available?

Currently DesignMatcher.com is in Dutch, but most of the content is actually in English. A full English version is in the works.
DesignMatcher.com is an internationally renowned design portal, entirely dedicated to the world of design. The DesignGallery showcases over 2.400 items from more then 1.000 international designers. Biographies of the individuals who have made significant contributions in the fields of furniture and architectural design are featured on the website. It offers a comprehensive overview of modern and contemporary objects.
DesignMatcher.com also matches pre-owned design with sellers and buyers.

Wat is de DesignGallery?

De DesignGallery is het hart van DesignMatcher.com. Het de grootste online encyclopedie voor design uit de 20ste eeuw, met de mooiste en spannendste designmeubels van alle topontwerpers. Van duizenden objecten vindt u hier beschrijvingen en achtergrond informatie met professionele foto's.
Dankzij de geïntegreerde marktplaats ziet u in één oogopslag het actuele aanbod van gezochte en aangeboden designmeubels.

Is DesignMatcher.com gratis?

Ja, alle informatie op DesignMatcher.com is gratis te raadplegen. Wanneer u zelf een vintage of classic designmeubel wilt (ver)kopen, kunt u een advertentie plaatsen.

Blijft de informatie op DesignMatcher.com ook in de toekomst gratis?

Ja, DesignMatcher.com is én blijft ook in de toekomst gratis.

Moet ik voor een advertentie betalen?

Nee. Adverteren via vraag & aanbod op DesignMatcher.com is gratis. Er is een uitgekiend systeem ontwikkeld waarmee u een hogere slagingskans heeft dan met een traditionele advertentie. Aan hand van de gegevens in de DesignGallery stelt u eenvoudig een vraag of aanbod advertentie samen. Met de speciaal door ons ontwikkelde software matchen wij de vraag & aanbod met elkaar waardoor de advertenties altijd onder de aandacht van de juiste doelgroep worden gebracht.

In welk opzicht verschil DesignMatcher.com van andere marktplaatsen op internet?

Ten eerste richten wij ons op exclusieve designmeubels (andere marktplaatsen bieden van alles aan). Ten tweede bieden wij een portal over én voor design aan die is gekoppeld aan de marktplaats. Ten derde is de wijze waarop advertenties via de DesignGallery worden samengesteld uniek.

Hoe werkt het plaatsen van een advertentie?

Het samenstellen van een advertentie verloopt in 3 simpele stappen:

1. Selecteer in de DesignGallery het meubel waarvoor u een advertentie wilt maken en klik op de link ‘advertentie plaatsen’ in het linker submenu.
   (u dient hiervoor ingelogd te zijn);
   
   
2. Voeg nu uw gegevens toe zoals uw prijs, aantal, conditie en kleur.
   (indien u wilt verkopen, raden wij u aan altijd een eigen foto van het object toevoegen. Dit verhoogt de verkoopkans aanzienlijk);
   
   
3. Controleer de gegevens, plaats de advertentie en uw advertentie staat online.

DesignMatcher.com gaat direct voor u aan de slag en brengt de advertentie onder de aandacht van vele geïnteresseerden. Uw oproep wordt tevens opgenomen in de aankomende DesignAlert.

Welke meubels worden via DesignMatcher.com aangeboden?

Met designmeubels wordt bedoeld stoelen, banken, kasten, verlichting en interieuraccessoires van de belangrijke designontwerpers uit de 20ste eeuw. Het kan voorkomen dat een meubel niet voorkomt in de DesignGallery. In dat geval kunt u een aanvraag doen om het in onze database op te nemen.

Heeft DesignMatcher.com een showroom?

DesignMatcher.com verkoopt zelf geen meubels en heeft dus geen showroom. Graag verwijzen wij naar onze ‘ShopIndex’, met alle informatie over de winkeliers en professionele handelaren in vintage en classic design.

Waarvoor wordt mijn interesseprofiel gebruikt?

Een extra service is het matchen van de vraag -en aanbodadvertenties met de interesseprofielen. Een geregistreerde gebruiker die heeft aangegeven van deze service gebruik te willen maken, krijgt een MatchMail toegestuurd zodra er een nieuwe advertentie geplaatst is die aan zijn voorkeur voldoet.

Wat doet DesignMatcher.com met mijn registratiegegevens?

Uw registratiegegevens worden opgeslagen in het bestand van DesignMatcher.com. Uw gegevens worden alleen gebruikt door DesignMatcher.com. Uw gegevens worden dus nimmer verkocht of overgedragen aan derden.

Bevat DesignMatcher.com ook gesponsorde artikelen?

DesignMatcher.com heeft een onafhankelijke redactie die geheel zelfstandig de inhoud bepaalt. Zonder inmenging van adverteerders en zonder enige vorm van sponsoring.

Niet in de DesignGallery?

Niet in de DesignGallery? Zoekt u een bepaald meubel en treft u het niet aan in onze database? Vul dan ons verzoekformulier in met daarin een zo'n gedetailleerd mogelijke omschrijving, eventueel met foto's. Wij zijn erg benieuwd naar uw suggesties en danken u bij voorbaat voor de moeite.

Wat bedoelen wij met design?

Het is lastig om een sluitende definitie van design te geven. Design wordt gekenmerkt door een combinatie van tijdloos ontwerp, esthetiek, doordachte functionaliteit en hoogwaardig materiaalgebruik waarbij de schoonheid van het object blijft boeien. Het zijn goed ontworpen en met hoogwaardige materialen vervaardigde producten die met gemak een mensenleven meegaan en elke trend overleven.

Wat is de Find4Me Service en hoe werkt het?

Met de gratis Find4Me Service van DesignMatcher.com ontvangt u een seintje als uw droombank of designerstoel aangeboden of juist gevraagd wordt. Het vergroot uw kansen en het verplicht u tot niets.

Het werkt zo!
Selecteer via de DesignGallery uw favoriete meubel en klik in het linker submenu op 'wil-ik' of 'heb-ik'. Zodra een nieuwe advertentie voor het meubel van uw keus online verschijnt, ontvangt u een MatchMail (gratis e-mail alert service). Zo mist u dus nooit een buitenkans.

Welke service levert DesignMatcher.com?

Voor het plaatsen van een advertentie verzorgt DesignMatcher dat deze wordt actief gematcht wordt met het databestand. Kopers en zoekers worden per e-mail (MatchMail) op de hoogte gesteld van een match. De MatchMail bevat contactgegevens van aspirant (ver)koper.

Moet er betaald worden bij het tonen van interesse, zonder dat er een (aan/verkoop)beslissing genomen is?

Nee. Uw advertentie wordt actief gematcht met het vraag en aanbodbestand. Kopers en zoekers worden per e-mail (MatchMail) op de hoogte gesteld van een match. De MatchMail bevat contactgegevens van aspirant (ver)koper.
Ook wordt uw advertentie opgenomen in DesignAlert, de e-nieuwsbrief waarmee wij de alsmaar groeiende designcommunity informeren over de ontwikkelingen in de designwereld.

Hoe kom ik aan een wachtwoord?

U kunt een wachtwoord aanmaken door op 'Mijn Pagina' te klikken en 'registreren' te kiezen uit het submenu in de linkerkolom. Na het inloggen kunt u gebruikmaken van de volledige functionaliteit van DesignMatcher.com.
Uw gegevens worden enkel gebruikt om het matchen van vraag en aanbod mogelijk te maken (zie onze privacybeleid).

Hoe kan ik registreren?

U kunt registreren voor de designdiensten van DesignMatcher.com door op 'Mijn Pagina' te klikken en 'registreren' te kiezen uit het submenu in de linkerkolom. Na het inloggen kunt u gebruikmaken van de volledige functionaliteit van DesignMatcher.com.

Op uw website wordt een meubel aangeboden waarvoor ik interesse heb. Hoe kom ik aan de gegevens van de desbetreffende verkoper?

Via de rubriek 'vraag & aanbod' vindt u in de linkerkolom 'zoek in advertenties'. Voer hier de naam in van het meubel dat u zoekt. Met het rode pijltje geeft u de zoekopdracht.
In het overzicht wordt het resultaat getoond. U kunt het object van uw keuze selecteren door er eenmaal op te klikken. Er verschijnt een detailpagina van de betreffende advertentie. Door op 'Stuur contactgegevens' te drukken worden de gegevens via e-mail bekend gemaakt. U dient hiervoor wel ingelogd te zijn (registreren is gratis).

Wat is GAP en hoe werkt het?

DesignMatcher.com geeft op de website een indicatie van de mogelijke waarde van het gebruikte designmeubel en dient in eerste instantie als advies voor aan te schaffen of te verkopen meubels. Deze marktconforme richtprijs wordt de GAP genoemd (Gemiddelde Advies Prijs). Deze komt tot stand door in de database de vraag en aanbod prijzen bij te houden en daarvan het gemiddelde te berekenen. Hierdoor ontstaat een catalogusprijs voor gebruikte designmeubels. GAP geeft het antwoord op de meest gestelde vraag: wat is de designwaarde?

Het werkt zo!
Selecteer via de DesignGallery uw meubel en klik in het linker submenu op ‘advertentie plaatsen’. Nu wordt – indien beschikbaar - de GAP naast een gesignaleerde nieuwprijs getoond.

Is het veilig om meubels via internet te kopen?

Duizenden kopers en verkopers weten het al: via DesignMatcher.com kunt u op een veilige, betrouwbare manier bijzondere designmeubels kopen en verkopen. Onderstaand treft u een aantal maatregelen aan, die u als koper kunt nemen om tot een succesvolle transactie te komen en wat u kunt doen als er iets mis gaat.

1. Gebruik uw gezond verstand. Producten die normaal gesproken vele duizenden euro’s kosten worden ook niet via internet praktisch weggegeven.
2. Koop nooit iets ongezien.
3. Neem contact op met de verkoper. Vraag, voorzover niet bekend, de contactgegevens van de verkoper. Veel problemen berusten op kleine misverstanden die met een enkel telefoontje kunnen worden weggenomen.
4. Stel vragen aan de verkoper voordat u een kijkafspraak maakt. Een bod doet u pas als u het object heeft gezien.
5. Controleer de echtheid van het object.

Kunt u om welke reden dan ook het object niet eerst bekijken (bijvoorbeeld i.v.m. de afstand), houdt dan rekening met het volgende:

1. Vraag het aankoop- of garantiebewijs om valse of gestolen goederen uit te sluiten;
2. Stelt u zich op de hoogte van de verzendkosten (regel bij voorkeur zelf het vervoer);
3. Controleer de contactgegevens van de verkoper alvorens te betalen (indien niet contant);
4. Kies voor een betalingsmethode die veilig is en bescherming biedt;
5. Verzeker het object tegen transportschade of diefstal.

DesignMatcher.com tracht een veilige handelsomgeving te creëren. Mocht u verdachte activiteiten constateren, stellen wij uw melding hierover zeer op prijs. We zullen dit onderzoeken en gepaste actie ondernemen zoals wordt vermeld in de Algemene Voorwaarden.

Is de aangeboden prijs in een advertentie inclusief BTW?

Wij gaan er vanuit dat alle aangeboden prijzen op DesignMatcher.com netto incl. BTW zijn, tenzij expliciet anders vermeld.

Waarbij wij een onderscheid maken tussen gebruikte en nieuwe meubels, aangeboden door handelaren of particulieren. Voor gebruikte meubels aangeboden door handelaren is een zgn. marge- of globalisatieregeling van toepassing, waardoor er geen BTW berekend mag worden. Voor nieuwe meubels geldt uiteraad een normale BTW regeling.

Meubels die worden verhandeld door particulieren wordt ook geen BTW berekend.

Wie wordt betaald als ik uiteindelijk over ga tot aanschaf?

U onderhandelt zelf met de 'eigenaar' van de advertentie. DesignMatcher.com brengt in deze dus alleen vraag en aanbod bijeen. U hoeft ons dus niet te betalen voor het gebruik van deze Matchingservice. Deze wordt kosteloos aangeboden aan onze bezoekers.

is there a printed catalog available?

At the moment we are not offering a catalog of the avialable items on DesignMatcher.com.

Nog altijd vragen?
Heeft u hierboven geen antwoord op uw vraag gevonden, laat het ons dan weten via het responsformulier.